Cerrar la matrícula en un centro educativo es, en muchas ocasiones, un proceso largo que puede convertirse en punto de fuga para potenciales alumnos: documentación, transferencias, visitas presenciales…
Por ello, en un intento por hacer más fácil el proceso, hay algunos centros educativos que han optado por implementar un ecommerce en su web. A priori, puede parecer una buena idea: hacer la matrícula es tan fácil como comprar unos zapatos. Pero, en la práctica, muy poca gente compra. ¿Por qué? Te lo contamos:
Comprar como CTA en formaciones de alto valor: es un error
Una formación de alto valor (hablamos de un curso de más de 500€, una carrera o un máster) no es una decisión que se toma a la ligera. Por tanto, es bastante improbable que un alumno tome la decisión en el momento que visita la web, como suele suceder en el caso de los ecommerce.
Por otro lado, es muy poco frecuente que una persona se matricule en una formación con un coste económico considerable solo leyendo la información de la web: como mínimo, querrán un dossier completo o que un profesional les asesore.
Además, pagar grandes cantidades de dinero a través de un ecommerce puede generar recelo a las personas interesadas.
Es clave que, cuando lleves a cabo una campaña de captación, siempre dirijas al potencial alumno a un “más información” con el que te hagan llegar sus datos y puedas contactarle. A partir de ahí, y en función de su nivel de interés, ya los irás redirigiendo para donde tú consideres.
3 maneras de agilizar el proceso de matrícula en tu centro formativo
Si lo que te preocupa es que una vez que el potencial alumno ha decidido matricularse el proceso es tan largo que se quedan por el camino, lo crucial es revisar los diferentes pasos involucrados para facilitar el proceso en la medida de lo posible.
- Si necesitas documentos: hoy en día, muchas personas no tienen impresora en casa, lo que puede representar un punto de fuga cuando les pides documentación. En la medida de lo posible, trata de digitalizar los documentos que solicites de manera que se puedan rellenar y firmar online.
- Plataforma de pago: para facilitar el proceso de pago de la matrícula, puedes optar por implementar una plataforma de pagos, que vendría a ser un ecommerce pero privado. Si ya has incorporado uno para tu centro educativo, siempre puedes conservarlo como una página privada que únicamente harás llegar a los potenciales alumnos en proceso de matriculación.
- Financiación: es posible que haya alumnos que no se puedan permitir pagar el coste completo de tu formación de una sola vez. Para que esto no suponga una barrera para su matriculación, puedes ofrecer financiar el pago en cuotas, ya sea directamente a través de tu centro o de una empresa que ofrezca soluciones de pago flexible o aplazado, que permiten pagar la cantidad días después o financiarla en 3 pagos o hasta 24 meses.
Como puedes ver, implementar un ecommerce en tu web cuando tienes formaciones de alto valor no es la opción más óptima, especialmente si tu intención es dirigir ahí publicidad pagada.
Si quieres conseguir más matrículas para tu centro educativo y no sabes cómo, contáctanos y estaremos encantados de escucharte.
