En primer lugar, es vital conocer de qué punto partís y cuáles son vuestras necesidades concretas en el momento en que decidís llevar a cabo acciones de marketing. Necesitáis más alumnos, de acuerdo, pero ¿ya? ¿para el próximo curso? ¿hay áreas que necesitan mayor empuje que otras?

También es necesario que llevéis a cabo un benchmarking de vuestra competencia y comparéis cada aspecto analizado con vuestro propio centro. Así, podréis ver de manera más clara cómo podéis diferenciaros de vuestros competidores, qué oportunidades podéis aprovechar y qué acciones que lleva a cabo la competencia pueden ser una inspiración para vosotros.

Por último: ¿Qué acciones estáis llevando a cabo hasta ahora? ¿Funcionan? Este nuevo plan de marketing educativo complementa lo que tenéis ¿o es mejor empezar de 0?

Para poder atraer alumnos, primero tienen que saber que existís. Por ello, es fundamental que, cuando busquen palabras clave relacionadas con vuestras formaciones o vuestra ubicación, aparezcáis en las primeras posiciones de los resultados de búsqueda.

Este posicionamiento se puede conseguir de varias maneras aunque, desde Scire, normalmente proponemos una estrategia combinada de posicionamiento pagado (Google Ads) y posicionamiento orgánico (SEO).

Además de las propias mejoras técnicas de la web, una estrategia de inbound marketing adecuada con contenidos divulgativos os ayudará a impactar a potenciales alumnos en estados muy iniciales del embudo de ventas, con lo que será más fácil conseguir que, cuando tomen la decisión de matricularse, se decanten por vuestro centro.

Las redes sociales son un canal idóneo para fidelizar y atraer alumnos a medio y largo plazo. Pero, para que la comunicación funcione, es necesario establecer una estrategia y unos objetivos. Publicar por publicar no os garantizará los resultados que esperáis.

A partir de aquí, debéis definir las temáticas de vuestro centro que pensáis que aportan valor añadido y, sobre todo, qué queréis transmitir con vuestro mensaje.

Una tendencia muy común en las redes sociales de centros educativos y escuelas es la de reducir la comunicación a contar qué novedades hay. Es importante hablar de qué se hace y proporcionar una imagen fresca y de que “se hacen muchas cosas”, pero más importante es explicar qué valores representan las diferentes actividades que se realizan y cuáles son los objetivos pedagógicos detrás de cada acción. Para aportar ese valor añadido que nos diferencie, es básico alcanzar el equilibrio entre el entretenimiento, el mensaje pedagógico y el comercial.

De poco o nada sirve tener una estrategia de marketing educativo exitosa si, cuando llegan las peticiones de información, el proceso está lleno de obstáculos. Hoy en día, los negocios digitales están abiertos 24/7 para dar respuesta a solicitudes a través de cualquier canal.

Es vital que creéis un sistema de gestión eficiente que os permita atender de manera rápida una petición que os llegue por formulario web, Instagram, whatsapp o por teléfono, de manera que el lead se sienta atendido sin dar rodeos. Así como cada clic de más en la web  hace perder oportunidades de venta, cada vez que hacéis ir al lead de un canal a otro para reservar una visita o asistir a unas puertas abiertas, creáis un punto de fuga por el que vuestros potenciales alumnos pueden abandonar.

Las opiniones online de vuestro centro de formación son cruciales para vuestros potenciales alumnos a la hora de elegirlo como opción. Por ello, además de contar con una ficha cuidada y actualizada, debéis prestar especial atención a los comentarios que os llegan para dar respuestas adecuadas, tanto si se tratan de opiniones negativas como positivas.

Una parte clave de un plan de marketing educativo es definir acciones adecuadas para que podáis controlar en la medida de lo posible todo lo que sucede en torno a la reputación de vuestro centro. ¿Esto qué quiere decir? No solo debéis reaccionar cuando recibís una reseña: hay varias acciones que podéis poner en marcha para fomentar las opiniones positivas de vuestro centro.

La parte negativa también debéis saber controlarla y gestionarla: contar con un protocolo de gestión de crisis será muy eficaz para no dudar de qué pasos hay que dar cuando llegue una situación adversa o una opinión en nuestra contra. Es imprescindible que déis una respuesta adecuada pensando no solo en la persona a la que se contesta, sino en potenciales alumnos que la leerán. Además de la respuesta, es básico que llevéis a cabo las acciones necesarias para resolver la situación. En ocasiones, los clientes más fieles y satisfechos son los que tuvieron un pequeño problema y recibieron una excelente atención para solucionarlo.

• Análisis de situación

En primer lugar, es básico realizar un análisis completo de vuestras necesidades, vuestra competencia y vuestro cliente ideal para encontrar vuestro valor diferencial sobre el que girará la estrategia. Este análisis puede abarcar desde aspectos puramente de marketing como análisis web, revisión de campañas SEM o estrategia de contenidos a análisis más de tipo pedagógico como programas de estudio, facilidades de matriculación o pago, logística del centro educativo etc.

• Implementación

Para empezar a desarrollar las acciones hay que diseñar creatividades, crear copies y realizar mejoras técnicas necesarias en todos los pasos del customer journey. Ser meticulos@s en este paso es decisivo: de nada os sirve tener una campaña de Ads perfectamente optimizada si la página de destino no ofrece la información adecuada. Cada acción del plan de marketing debe estar desarrollada con gran detalle.

Si estáis buscando cómo captar alumnado online, vuestro éxito dependerá de que implementéis diferentes estrategias de marketing educativo para atraer potenciales alumnos en todas las fases del embudo de venta.

¿Qué acciones forman parte de una estrategia de marketing educativo? Algunos ejemplos son las campañas de performance, posicionamiento SEO o la creación de contenidos en diferentes canales (redes sociales, blog, web, newsletter) para guiar a las personas interesadas en vuestro centro educativo por este embudo hasta llegar a que se conviertan en alumn@s.

Si tenéis un centro de formación u os dedicáis a la enseñanza y os gustaría conocer a fondo qué estrategias y acciones se enmarcan dentro de un plan de marketing educativo, ¡echad un vistazo a los contenidos de nuestro blog! También podemos ofreceros formaciones personalizadas en los aspectos o áreas que más os interesen.

En Scire Marketing, llevamos más de 10 años dedicándonos a la creación, desarrollo e implementación de planes de marketing online para centros educativos de todo tipo. Descúbrelos a continuación:

• Marketing educativo para colegios

  ¿Habéis notado una bajada fortuita en las matrículas y queréis llevar a cabo un plan de choque para remediarlo? Contadnos vuestro caso y revisaremos cómo podemos llegar a los potenciales padres, qué niveles de enseñanza de vuestro centro son los que necesitan más atención y qué aspectos de vuestro plan de marketing educativo debéis cambiar o potenciar.

• Marketing educativo para empresas

  ¿Vuestra empresa se dedica a la venta de productos o servicios relacionados con la educación? ¿Estáis pensando en lanzar una nueva línea de negocio con formaciones o cursos relacionados con vuestro sector? Contactadnos y os mostraremos qué tipo de campañas podéis desarrollar y qué inversión necesitaréis según vuestros objetivos.

• Marketing educativo para universidades

  La decisión de estudiar un grado, máster o posgrado es muy meditada y debéis tener muy claro qué aspectos potenciar, así como las diferentes acciones que podéis llevar a cabo para mejorar la experiencia de usuario y guiar al lead hasta la conversión. Contactadnos, ¡y os mostramos cómo!

• Marketing educativo para centros de formación

  Si vuestro centro educativo se dedica a la venta de cursos dirigidos a públicos diferentes, vuestra estrategia no será la misma que la de una escuela o una universidad. Contadnos qué formaciones ofrecéis, cuál es el formato y el valor añadido que aportan y diseñaremos la estrategia más adecuada para conseguir el mayor número de alumnos al menor coste.

• Marketing educativo para escuelas especializadas

  Si contáis con una escuela o academia especializada en ámbitos como la cocina, el arte, los negocios, los idiomas o el baile, ¡también podemos ayudaros! Juntos, crearemos el circuito de captación adecuado para hacer que los clientes conozcan vuestro centro.

¿Queréis aprender a desarrollar vuestras propias estrategias y acciones de marketing educativo? En Scire Marketing, os brindamos la oportunidad de formaros con cursos especializados en las diferentes áreas de marketing digital aplicado a centro de formación. Contactadnos, ¡y estaremos encantados de explicaros!

¿Os gustaría estar al corriente de todos los eventos y jornadas relacionados con la formación, la innovación educativa y el marketing educativo? Seguidnos en nuestras redes sociales y os mantendremos informados de todas las ferias educativas, las tendencias en marketing educativo, encuentros entre expertos, ¡y más!